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沒有紙質車票如何查詢乘車信息(電子客票如何退改簽)

時間:2019-11-16 13:59:54來源:whwmy瀏覽: 分享:

目前我國已經有部分車站實行無紙化進站乘車,就是乘客們在購買后可以直接憑借本人身份證進站安檢然后乘車,這也就是說以后大家不需要紙質車票就可以坐車了。那么很多人就會有疑慮,沒有紙質車票如何看車次信息呢?接下來小編為大家推薦幾個查詢乘車信息的方法。

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一、沒有紙質車票怎么查詢乘車信息

紙質火車票一般會明確標注車次、檢票口、車廂號、座位號等關鍵乘車信息,所以在此之前,即便很多車站可以不用取票,支持刷身份證進站,依然有很多乘客為了乘車信息而選擇排隊取票。但事實上,沒有紙質票這些信息依然可以被找到,旅客可以通過以下幾種方式進行查詢:

方法一:打印購票信息單

需要掌握購票信息的旅客,可通過網站自行打印或下載購票信息單,也可到實施電子客票的車站指定窗口打印購票信息單。

方法二:候車大廳的電子屏幕

一般情況下,車站的候車大廳都會滾動播放每個車次的檢票時間、檢票口,但缺點是信息繁雜,篩選難度較大,也無座位信息。

方法三:咨詢鐵路工作人員

一般高鐵站都設有咨詢臺或服務站,旅客可以詢問工作人員,由工作人員指導進站或查詢座位信息。但由于車站客流量大,咨詢人數較多,時間成本和人力成本較大,效率較低。

方法四:掌上高鐵App/微信小程序查詢

乘客可以打開掌上高鐵App或微信小程序,綁定12306賬號,快速查詢車次、檢票口、車廂號、座位號等關鍵信息,同時可及時接收行程提醒,安排出行行程。

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二、電子客票如何改簽、退票

如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的旅客,可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印;超過30日的,可聯系鐵路12306客服中心辦理。

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